Términos de uso

Qué es Finova

Finova es una app de Finova S.A. para hacer tus pagos y transferencias del banco desde el teléfono, con los mismos códigos USSD de la plataforma de pagos móviles de los bancos cubanos.

Finova S.A. opera con licencia del Banco Central de Cuba.

Lo que hace Finova y lo que no

Finova marca los códigos del banco desde tu línea y lee las respuestas del banco (SMS de PAGOxMOVIL) para confirmarte cada operación.

Finova no es un banco: no guarda ni mueve tu dinero. Cada operación la hace tu banco, con sus reglas, límites y comisiones.

Una operación que el banco confirma no se puede deshacer desde Finova. Para reclamarla, dirígete a tu banco.

Qué necesitas

Una línea móvil de ETECSA asociada a tu cuenta en el banco (el servicio de pagos móviles activado) y un teléfono Android 8 o superior.

Tu parte

Guarda en secreto el PIN de Finova y el de tu banco, y no los compartas con nadie. Finova nunca te los pedirá por llamada, SMS ni redes sociales.

Revisa el destinatario y el monto antes de confirmar.

Si pierdes el teléfono, avisa a tu banco para bloquear el servicio de pagos móviles.

Descarga Finova solo desde finovatechnology.com: otras copias pueden estar modificadas.

Límites

Finova depende de la red de ETECSA y de los sistemas del banco: si no responden, la operación no se hace o queda «sin confirmar» hasta que llegue el SMS del banco.

Los saldos que ves son los últimos que informó el banco.

Tus datos

Se quedan cifrados en tu teléfono. Todo se explica en la Política de privacidad (Perfil → Privacidad y datos).

Cambios

Si estos términos cambian, te avisamos al menos 3 meses antes, en la app y en finovatechnology.com. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Finova y borrar tus datos desde Perfil.

Ley y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Cuba.

Dudas o reclamaciones: soporte@finovatechnology.com. Última actualización: 30 de octubre de 2026.